首页 > 关于天豪娱乐注册>新闻动态>行业动态

内蒙古通辽中院:司法便民升级,助力诉讼加速度

发布时间:2017年12月21日

内容来源:智慧法院进行时

党的十八届四中全会提出,要努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,而信息化建设是实现这一目标的重要抓手,也是人民法院创新发展的重要引擎和动力。

近年来,为有效缓解“案多人少”的矛盾,进一步方便群众诉讼,满足人民群众的新期待、新要求,通辽市中级人民法院(以下简称通辽中院)搭建了一系列便民诉讼系统:诉讼风险智能评估系统、智能诉状生成系统、虚拟导诉一体机、诉服服务一体机、12368诉讼服务热线,诉讼服务网等,充分发挥“互联网+诉讼服务”优势资源,让信息多跑路,让群众少跑腿,为强化司法服务和提升审判质效提供了强有力的技术保障。

01  诉讼风险智能评估让诉讼更有把握

遇到官司,很多当事人的反应是惊慌失措的,打官司有多大风险?如何降低风险?不用担心,通辽中院配置了诉讼风险智能评估一体机。只要当事人围绕诉请详细回答相关问题,用时10分钟左右就可以得到一份清晰明了的诉讼风险评估报告。该系统通过大数据分析,帮助当事人识别和避免常见的诉讼风险,减少不必要的损失。另一方面也让当事人意识到诉讼也是有风险、有成本的,引导当事人选择非诉渠道解决纠纷,促进纠纷多元化解决。进而减少法官为当事人做基础法律知识的解释时间,避免机械重复劳动,为审判工作减负。

02  智能诉状生成系统让诉状准备更便利

在过去,当事人立案,必须带着一份写明诉讼案由的诉状。如果信息不全,还需多次更改甚至会影响到审判进度。现在,建设可以服务于人民群众的大数据智能服务,已经成为法院行业信息化建设的重要任务。通辽中院引入智能诉状生成系统,可以提供诉讼指南、诉讼格式等电子样本,当事人只要根据诉请回答相关问题,点点鼠标,敲敲键盘,智能诉状生成系统就可以形成诉状模板供当事人打印使用,有效节约了诉讼成本,从根本上解决当事人不会写诉状的问题。对法院而言,避免了繁琐的检查及指正不合格诉状,便利了法官工作,提高了审判效率。

更为关注的是,目前智能诉状生成系统在全国只有四家法院投入使用,通辽中院正是其中之一,为行业领先的觉悟斗志和创新精神,再加上智能化、信息化先进技术和手段,将通辽中院信息化建设的步伐武装得更加稳健。

03虚拟导诉一体机诉讼第一步让系统带路

不清楚诉讼流程怎么办?第一次去法院完全不知道该做什么、该找谁怎么办?这些问题和疑惑通辽中院都已经为大家考虑到啦,不必担心。当走进通辽中院的诉服大厅,首先见到的是“虚拟导诉一体机”,轻轻触碰,一名亲切的女性虚拟导诉员出现在电子屏幕上。“您好,有什么我能帮到您?”甜美的声音传出。如科幻大片一样,你可以向她提出要求,或是选择自身需求,通过与她的简易互动,了解立案、查询、执行等多项诉讼事务的办理流程。为当事人到法院的第一步考虑周全,打消当事人的顾虑。有了她的指引,刚来法院的紧张心情也烟消云散啦~~

04  诉讼服务一体机让诉讼更便捷

案件量的增长是立案登记制实施后法院首当其冲要解决的问题。事务增加,人手有限,诉讼服务中心如何提高效率是每个法院要研究的课题。此次通辽中院配置了诉讼服务一体机,当立案窗口排队人数较多时,当事人可以使用诉讼服务一体机自己办理立案,将身份证、证据等立案材料扫描后一同提交至自助立案系统中。除此以外,还能完成卷宗查询、诉讼引导、法律法规、诉费计算、开庭公告和失信人查询等多种功能,为当事人和律师提供一站式、集约化的诉讼服务。节约了等候、输入和查询的时间,为当事人提供了更加快速便捷的诉讼服务。

05  12368电话语音系统让诉讼服务更真切

“您好,这里是通辽市中级人民法院,请问有什么能帮到您?”

“请提供您的案号,以便我们查询您的案件信息。”

“您别急,您反映的情况已做好记录,我们会在一个工作日内给您回复。”

......

随着一段亲切的声音,通辽中院12368诉讼服务热线已被接通,当事人不必到场就可以为自己的疑惑得到答案。客服人员熟练的查询案件信息系统,耐心解答当事人的提问。

12368电话语音系统是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。目前已经在通辽中院开通,以诉讼进程、诉讼咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容,采用电话接入和短信提醒等服务方式为社会公众与诉讼参与人提供服务。

所以,如果您有法院诉讼方面的疑惑,请拨打“12368”——按“0”选择人工服务。满足群众的多元需求,拉近法院与当事人的距离,让诉讼服务更能听见当事人的声音与诉求,让诉讼服务更真切。

06  诉讼服务网让诉讼解决更有信心

“XX先生,你已在通辽市中级人民法院诉讼服务网成功立案……”不需要跑法院,在家动手指就可以完成立案、缴费等诉讼环节,在通辽市中级人民法院已经不是稀罕事。当事人通过登录通辽市中级人民法院诉讼服务网,从主页上选择“网上立案”,即可进入包括八大功能模块的通辽市中级人民法院诉讼服务网,分别为网上预约立案、网上申诉信访、三公开、证据交换与质证(材料递交)、网上阅卷、电子送达、律师诉讼服务平台、诉讼服务APP等。当事人根据个人需求完成相关信息的填写即可,还会有短信反馈,实时提醒当事人的诉讼进度。方便快捷,再也不用一个案子来回跑啦~

通辽中院下一步将按照最高院电子诉讼应用的要求,升级完善网上立案、网上缴费、证据交换与质证、网上开庭、电子送达五大功能。让当事人足不出户即可完成案件的立案和缴费流程。

诉讼服务中心,是人民法院的形象窗口,是直接面对当事人的地方。诉讼风险智能评估系统、智能诉状生成系统、虚拟导诉一体机、诉服服务一体机、诉讼服务网等一系列便民诉讼系统在通辽中院首次投入使用,对通辽中院在信息化建设方面有着重要的战略意义,使通辽中院诉讼服务的信息化迈入一个新台阶。

智慧法院建设正当时,通辽中院将认真贯彻落实周强院长关于信息化建设重要讲话精神,以实现人民法院信息化3.0为目标,深入学习宣传贯彻党的十九大精神,全面落实内蒙古自治区第十次党代会和十届四次全会精神,立足地区实际,在执法办案、司法改革、推进智慧法院建设、全面从严治党等工作上合理确定预期目标、重点任务,为明年工作开好局、起好步打下坚实基础。深化信息化技术在法院工作中的全面推广和深度应用,为公正司法升级筑牢信息化时代的“快车道”。

Baidu
搜狗